FAQs

Créditos	¿Como solicito mi crédito ?	Muy fácil solo Debes ser una persona mayor de edad, residente en Colombia y no reportado negativamente en centrales de riesgo , solicitado ya en el siguiente enlace https://creditos.qbin.com.co/pages/register_step_unique
	¿Como retiro mi crédito con CUPO ya aprobado ?	Muy fácil, solo debes llevar tu producto al carrito de compras y allí debes seleccionar la empresa de su financiamiento , seguido te enviaremos un código de aceptación del crédito y listo, tu compra ha sido exitosa a cuotas.
	¿Como compro con mi cupo en un comercio personalmente ?	Es muy fácil, solo debes buscar el comercio de tu necesidad en nuestro modulo de COMERCIOS seguido te llevaremos al comercio mas cerca de tu ubicación, solo llegas y muestras tu cédula en físico y listo, en la tienda te envían un código de seguridad que solo tu puedes acceder para el retiro de tu producto o servicio a cuotas.
	¿Como aplico a un crédito por libranza ?	Si tu empresa ya tiene un convenio con la nuestro Grupo Empresarial CREDIVENTAS.COM , solo debes enviar la solicitud para ser validada con la empresa origen y sea autorizada para luego ser aprobado el cupo.
	¿Es seguro comprar en qbin Marketplace?	Sí, es 100% seguro. En qbin respetamos totalmente tu derecho de privacidad y protección de datos; la información que nos brindas es usada exclusivamente para el procesamiento de tus pedidos. Los únicos datos que compartimos con los vendedores son los necesarios para realizar el envío: tu nombre, dirección de envío, número de teléfono y cédula. Recuerda que cuando compras un producto en la Marketplace, somos nosotros quienes procesamos tu pago. Así que no tienes por qué preocuparte, ya que en qbin utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tus datos.
	¿Cómo ampliar mi cupo para comprar a crédito en la Marketplace de qbin?	Debes comunicarte con Crediventas a la línea 318 8847768 o por WhatsApp aquí. Tenemos una tasa de aprobación del 83.2% El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

Pedidos y Devoluciones	¿Como veo el estado de mi compra o pedido ?	Es muy fácil, solo debes ingresar al siguiente link https://qbin.com.co/orders/tracking o ir al aparatado rastrear pedido, alli solo con tu correo y número de pedido podras ver en tiempo real es status de tu compra y anotaciones del envio.
	¿Cuanto tiempo tengo para devolver la compra ?	El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
	¿Por qué comprar en qbin.com.co Marketplace?	Somos la única plataforma de comercio electrónico en la que puedes pagar con crédito inmediato y sin tarjeta, con tu cupo Crediventas y Credishop pagando hasta 4 cuotas. Tenemos miles de artículos y cientos de marcas, explora y descubre todo lo que puedes alcanzar con tan solo un clic.
	¿Qué hago si no recibí todos los productos que ordene?	Si en tu pedido hay más de un producto y aún sigues esperando su llegada, ¡no te preocupes! Recuerda que los tiempos de entrega pueden variar para cada producto, por lo que pueden ser enviados en diferentes momentos. Ya sea porque son de diferente comercio. Asegúrate de revisar las fechas estimadas de entrega en el correo electrónico de confirmación de envío que recibiste.
	¿En qbin hacen envíos a todo el país?	Realizamos entregas a casi cualquier lugar de Colombia. Sin embargo, hay algunas áreas en donde las transportadoras no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! Podemos enviar tu producto a otro lugar, intenta con una nueva dirección.
	¿Cómo se si qbin recibió la devolución de un producto?	Una vez la mensajería reciba tu producto, te notificaremos vía correo electrónico o WhatsApp registrado las actualizaciones sobre tu proceso de devolución. Rastreo de guía
	¿Cómo pago mis cuotas?	Puede pagar las cuotas de tu crédito en línea ingresando a la página de qbin.com.co pagar mi cuota y/o transferencia cuenta de ahorro #61.382.547.194 crediventas.com sas. Nit 901096267-1

Garantías	¿Como solicito una garantia ?	Muy fácil, solo debes de contactarse a la linea 604 5904603 y nuestro departamento de calidad se encargara de hacer recoger su producto en las mismas condiciones de como se fue entregado, sin averías, daños o en su defecto incumpliendo a la garantía firmada por el proveedor y en los días siguientes recibiras de nuevo tu producto sin costos adicionales.
Garantías	¿Como realizo seguimiento a mi garantía ?	Nuestro sistema de notificaciones Whatsapp estará en constante comunicación con usted, en caso de saber en detalle mas sobre su garantía porfavor escribirnos al whatsapp y un asesor estara al tanto de su proceso.